Termeni si conditii

Conditii generale pentru utilizarea site-ului: www.multinr.com

Prezentele Termeni si Conditii sunt aplicabile tuturor tranzactiilor cu produsele Productie Multinr S.R.L. (avand sediul social in judetul Covasna, Sfantu Gheorghe, Str. Ciucului, Nr. 90/B, numar de inregistrare la Registrul Comertului: J14/1133/1994, CIF RO6831785) incheiate exclusiv prin intermediul site-ul www.multinr.com. Prezentele conditii sunt aplicabile tuturor tranzactiilor, daca nu se specifica altfel si prevaleaza oricaror alte intelegeri verbale prealabile sau ulterioare.

ACCESAREA SI VIZITAREA SITE-ULUI WWW.MULTINR.COM PRECUM SI INCERCAREA, CUMPARAREA SI UTILIZAREA PRODUSELOR PREZENTATE IN CADRUL SAU IMPLICA ACCEPTAREA IN TOTALITATE A TERMENILOR SI CONDITIILOR CE VOR FI DETALIATE IN PARAGRAFELE URMATOARE, CARE PREVALEAZA ASUPRA ORICAREI ALTE INTELEGERI PE CARE ATI PUTEA SA O AVETI CU S.C. PRODUCTIE MULTINR S.R.L SAU CU TOTI MEMBRII RETELEI SALE COMERCIALE.

PRIN VIZITAREA IN CONTINUARE A ACESTUI SITE VA EXPRIMATI ACORDUL EXPLICIT SI NECONDITIONAT ASUPRA PREZENTELOR TERMENI SI CONDITII PRECUM SI A LEGISLATIEI APLICABILE. VA RUGAM SA VIZITATI PERIODIC ACEASTA SECTIUNE PENTRU A VERIFICA TERMENII SI CONDITIILE PE CARE ATI AGREAT SA LE RESPECTATI.

Societatea Productie Multinr Srl isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari asupra acestor Termeni si conditii, precum si asupra site-ului www.multinr.com, structurii si continutului acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul in mod direct sau indirect, in orice moment, fara a fi necesara vreo notificare prealabila sau ulterioara in acest sens catre utilizatori. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina curenta "Termeni si conditii".

Prin vizitarea site-ului sau cumpararea produselor, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna conditiile de utilizare a site-ului si produselor, precum si orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre utilizator si Sc. Productie Multinr Srl.

Sc. Productie Multinr Srl nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv dar fara a se limita la: greseli de dactilografiere, modificari, setari, up-grade-uri, etc.. Sc. Productie Multinr Srl nu garanteaza ca descrierea produselor de pe site este completa sau lipsita de erori. Pozele produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare. Produsele cumparate pot prezenta abateri de la pozele si descrierile prezentate pe site. Sc. Productie Multinr Srl  nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate.

Pentru informatii la zi si oferte comerciale, va recomandam sa ne contactati prin oricare din mijloacele detaliate in sectiunea Contact.

Sc. Productie Multinr Srl nu va putea fi facuta responsabila in nici un fel, cu privire la continutul, calitatea, natura etc. a site-urilor prin care / la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.multinr.com, indiferent de natura acestor legaturi; pentru respectivele site-uri raspunderea fiind purtata integral de proprietarii lor.

Sc. Productie Multinr Srl acorda utilizatorului acces limitat pe acest site si nu ii confera dreptul de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde / revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Sc. Productie Multinr Srl, fara acordul scris al acesteia.

Sc. Productie Multinr Srl poate folosi, cu titlu exemplificativ al posibilitatilor de personalizare, in cataloage, pliante, website si orice alte materialele publicitare, poze ale produselor vandute sau inchiriate.

 

Pretul bunurilor si serviciilor

Preturile produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului www.multinr.com sunt specificate pe site, sunt exprimate in Euro si nu contin TVA. Plata produselor se va face in Lei la cursul BNR valabil in data efectuarii comenzii. Preturile produselor si serviciilor se pot modifica fara notificare prealabila, in functie de decizia conducerii societatii.

 

Modalitatea de plata

Plata produselor si serviciilor se poate face in una din urmatoarele metode:

- cu ordin de plata dupa efectuarea comenzii, insa inainte de livrarea produselor,

- cu numerar la livrare / ramburs la curier (plata ramburs la curier implica plata de catre client a serviciului de livrare a rambursului),

- prin Paypal pentru comenzile efectuate pe site, insa si aceasta inainte de livrarea produselor.

Pentru anumite produse personalizate este posibil sa solicitam plata unui avans de pana la 40% la momentul comenzii, inainte de a da standurile in executie.

Clientii fideli si fara incidente bancare / intarzieri la plata pot beneficia de diferite optiuni la plata pe baza de contract: plata cu bilet la ordin avalizat cu scadenta la 30 zile (pentru companiile fara incidente bancare). In cazul platii prin instrument bancar, utilizatorul declara pe propria raspunde ca instrumentul folosit pentru plata produselor achizitionate de pe site este valid si nu este retras / declarat pierdut / furat.

 

Livrarea bunurilor si serviciilor

Comenzile de produse se pot face doar in scris, comandand pe site sau trimitand comanda prin e-mail la adresele: marketing@multinr.ro sau kinga@multinr.ro si trebuie sa contina cel putin urmatoarele: numele companiei, numele persoanei, adresa, nr. telefon si email, datele de facturare si detaliile referitoare la comanda precum: denumire produs, cantitate, cod produs (daca este cazul), solicitarea unui anumit termen de livrare (daca este cazul), etc. O comanda se considera acceptata atunci cand clientul trimite datele mentionate mai sus si formularul de comanda, dupa caz si cand acceptarea acesteia este comunicata printr-o confirmare electronica (e-mail) explicita din partea societatii catre client, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma. Comunicarile necesare aflarii detaliilor necesare onorarii unei comenzi nu se considera confirmare electronica. In situatia in care Sc. Productie Multinr Srl nu confirma comanda, aceasta se considera neacceptata.

Desi produsele apar ca disponibile pentru vanzare pe site-ul www.multinr.com sau in diverse oferte trimise, exista posibilitatea ca datorita onorarii altor comenzi sosite in prealabil, stocul disponibil sa fie diminuat sau epuizat la momentul lansarii unei anumite comenzi. In acesta situatie, Multinr va comunica clientului stocul ramas disponibil si/sau termenul cand produsul va fi din nou pe stoc/ livrabil, iar clientul poate accepta variantele propuse sau poate anula comanda. Multinr nu isi asuma nici un fel de raspundere pentru eventualele pierderi directe sau indirecte suportate de client datorita nedisponibilitatii stocurilor la momentul lansarii comenzii. 

Pentru comenzi de minim 50 Euro+TVA, livrarea la o singura adresa din Sfantu gheorghe este GRATUITA si se face de un angajat Multinr. In cazul in care livrarea se face prin curier, termenul de livrare este cel practicat de firma de curierat. Pentru comenzi mai mici, clientul poate opta pentru preluarea produselor de la sediul Multinr (insa nu mai tarziu de 15 zile de la data finalizarii acestora Solicitarea serviciului de livrare reprezinta acordul dvs. cu conditiile Multinr de livrare. Pentru detalii va rugam sa consultati unul dintre reprezentantii Multinr.

Livrarea produselor comandate se face in 1 zi lucratoare de la data finalizarii lor si in functie de termenul de livrare practicat de firma de curierat aleasa. 

 Produsele personalizate necesita acordarea unui bun de tipar in original pe capul de serie inainte de executia comenzii. Clientul poate da bunul de tipar la sediul Multinr. sau poate opta pentru trimiterea mostrei de print prin curier la adresa sa. In acest caz plata curierului cade in sarcina clientului. Clientul poate opta sa nu dea Bun de tipar pe o mostra de print, insa in acest caz isi asuma eventualele diferente de culoare care pot aparea si nu mai poate returna printul / produsele comandate pe acest motiv.

Unele produse Multinr necesita servicii de montaj calificat pentru a putea fi utilizate conform scopului pentru care au fost produse. Printre produsele ce necesita servicii de montaj calificat se pot enumera, dar fara a se limita la acestea: casete luminoase, sisteme de directionare, sigle volumetrice, pereti de forex personalizati, postere polipropilena, standuri expozitionale, inscriptionari auto, montaj bannere, aplicari diverse materiale autocolante,etc.

Cu exceptia situatiilor in care a fost mentionat in mod expres, serviciul de montaj calificat nu este inclus in pretul produselor. La solicitarea clientului insa, Multinr poate presta acest serviciu contra cost.  Solicitarea serviciului de montaj calificat reprezinta acordul dvs. cu conditiile serviciilor de montaj calificat Multinr.  Pentru oferta de pret va rugam sa ne contactati.

Partile convin de comun acord ca riscul pieirii si deteriorarii bunurilor sa fie transferat la Cumparator la momentul predarii acestora de catre  Productie Multinr, indiferent de plata pretului, incheierea contractului sau transferul dreptului de proprietate.

Cumparatorul este obligat sa manipuleze si sa utilizeze produsele conform instructiunilor primite verbal si / sau scris in vederea asigurarii integritatii si calitatii acestora. Vanzatorul nu raspunde pentru deficientele aparute ca urmare a nerespectarii prescriptiilor de manipulare, transportare, conservare sau ca urmare a unui montaj sau utilizare incorecta.

Cumparatorul este raspunzator pentru respectarea prevederile legale, a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala si de autor (inventie, inovatie, marca, desene si modele industriale, emblema, denumire, drept de autor, etc) referitoare la produsele/personalizarea produselor comandate.

Cumparatorul este de acord cu folosirea de catre Multinr Srl. a denumirii, imaginii si a fotografiilor produselor vandute sau inchiriate, cu titlu exemplificativ al posibilitatilor de personalizare, in cataloage, pliante, website si orice alte materialele publicitare. In cazul in care cumparatorul nu este de acord, poate solicita acest lucru trimitand un e-mail in acest sens la adresa  office@multinr.ro.

 

Conformitatea produselor

In cazul in care produsele/ serviciile primite nu sunt conforme cu cele comandate, clientul are dreptul de a nu accepta si de a returna comanda, cu obligatia de a isi motiva hotararea in scris la marketing@multinr.ro.  De asemena, clientul poate returna produsul in termen de maxim 24 ore de la momentul primirii pentru vicii si neconformitati care nu au fost vizibile / evidente la momentul primirii comenzii, de asemenea cu obligatia de a isi motiva hotararea in scris la  marketing@multinr.ro.  Multinr Srl va verifica produsul /serviciul si va raspunde clientului in termen de maxim 48 ore de la data primirii produsului returnat. In cazul refuzurilor neintemeiate sau al produselor comandate si neprimite sau al coletelor neridicate si returnate, Sc. Productie Multinr Srl isi rezerva dreptul de a refuza pe viitor comenziile venite din partea respectivului client.

In cazul in care produsele au fost acceptate si nereturnate in 24 ore, Cumparatorul declara implicit ca produsele / serviciile au fost livrate/prestate in cantitatea si calitatea corespunzatoare, ca sunt conforme cu cele comandate, ca a luat la cunostinta de: caracteristicile produselor si/sau serviciilor, instructiuni de utilizare si instructiunile de montaj (daca este cazul) si ca nu are obiectii. Orice reclamatie ulterioara in acest sens nu va fi luata in considerare.

 

NU se accepta returul produselor executate dupa specificatiile clientului sau produse distinct personalizate si nici produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot deteriora rapid.

Transportul sau cheltuielile aferente produselor trimise pentru reparatii vor fi suportate de client.

 

Drepturi de autor (copyright)

Site-ul www.multinr.com este proprietatea Sc. Productie Multinr Srl si este protejat conform Legii Drepturilor de Autor si Legilor privind Dreptul de Proprietate Intelectuala si Industriala.

Denumirea si formatul grafic / logo-ul Multinr reprezinta marca inregistrata de catre Sc. Productie Multinr Srl si sunt protejate de Legea Drepturilor de Autor si de Legilor privind Dreptul de Proprietate intelectuala si Industriala. Domeniul multinr.com este detinut de catre Sc. Productie Multinr Srl.

Reproducerea, imitarea sau folosirea fara acordul scris prealabil al Sc. Productie Multinr Srl a marcii, site-ului, domeniului sau a numelui Multinr precum si a oricaror elemente enumerate mai sus sunt strict interzise si se pedepsesc conform legilor in vigoare.

 

Limitarea responsabilitatii

Utilizatorul foloseste site-ul www.multinr.com pe riscul propriu. In nici un caz, Sc. Productie Multinr Srl, angajatii sai si nici membrii retelei sale, fiecare in parte sau impreuna, nu vor putea fi facuti responsabili pentru daune directe sau indirecte, care pot rezulta prin: utilizarea sau accesarea / vizitarea site-ului, utilizarea informatiilor de pe site, utilizarea produselor si serviciilor dupa livrare, pierderea produselor, orice alte prejudicii materiale, pierderea de date sau de program, prejudicii financiare sau orice alte prejudicii rezultand din accesul sau utilizarea acestui site sau a tuturor site-urilor care sunt legate de el. Continutul site-ului este prezentat fara nici o garantie, de nici o natura. Sc. Productie Multinr Srl nu raspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii sale la un anumit moment sau a anumitor link-uri accesibile de pe site.

Desi au fost intreprinse toate eforturile posibile, exista posibilitatea ca informatiile, descrierea si caracteristicile produselor sa contina omisiuni sau erori. Toate aceste date sunt oferite numai cu titlu informativ si deci nu sunt si nu trebuie sa fie considerate ca o oferta contractuala a produselor si serviciilor oferite de Sc. Productie Multinr Srl, de angajatii sai sau de membrii retelei sale. Daca ati identificat o astfel de eroare sau omisiune va rugam sa ne-o semnalati la office@multinr.ro.

In anumite situatii, accesul la produsele si serviciile prezentate pe site poate face obiectul unor restrictii. Deoarece societatea care administreaza acest site isi desfasoara activitatea si vinde in principal in Romania, va sugeram sa consultati legislatia din tara de origine in cazul in care va aflati intr-o alta tara, societatea neasumandu-si raspunderea in acest caz.

Utilizatorii site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura site-ului, respectiv pot adresa intrebari, trimite comunicari, atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator sau care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala ale Sc. Productie Multinr Srl sau ale unor terte parti, si care nu contin virusi, deruleaza campanii politice / electorale, scrisori in lant, mailinguri de masa sau orice alta forma de spam. Prin trimiterea unei astfel de informatii, daca nu este altfel specificat, acordati Sc. Productie Multinr Srl. si partenerilor / afiliatilor sai licenta/dreptul gratuit, ne-exclusiv, perpetuu, irevocabil si sub-licentiabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, deriva, distribui sau a le afisa pe orice fel de medii, in toata lumea. Acordati dreptul Sc. Productie Multinr Srl si partenerilor/afiliatilor sai de a utiliza numele pe care l-ati trimis in conjunctie cu informatia, daca acestia vor decide astfel. Prin trimiterea de comunicari, declarati si garantati ca detineti sau controlati toate drepturile cu privire la informatiile transmise, ca acestea nu vor cauza daune catre o terta parte si ca veti despagubi integral Sc. Productie Multinr Srl sau partenerii/afiliatii sai pentru toate cererile de dauna rezultate din informatia astfel transmisa.

 

Confidentialitatea informatiilor

Pentru a raspunde cererilor de informatii sau solicitarilor dumneavoastra sau pentru a tine evidente despre folosirea site-ului nostru, poate apare necesitatea de a va cere informatii precum: denumirea societatii, numele reprezentantului societatii, adresa postala, adresa de e-mail, numarul de telefon de contact din partea societatii, datele de facturare, etc.

Acest site poate utiliza tehnologii care ne permit colectarea anumitor informatii cu caracter tehnic despre dumneavoastra: adresa dumneavoastra de Internet, sistemul de operare folosit, tipul browser-ului, informatii despre traficul realizat prin site-ul nostru, etc. Aceste informatii au scopul de a imbunatati calitatea serviciilor oferite de site.

Datele utilizatorilor vor putea fi folosite de catre S Sc. Productie Multinr Srl numai in scopul declarat al acestui site. Daca nu se stabileste altfel, informatiile colectate in urma vizitarii site-ului sau a purtarii corespondentei electronice vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului ofertele solicitate, confirmarea comenzilor, informarile despre produse si promotii, etc.

Sc. Productie Multinr Srl asigura masurile necesare protejarii confidentialitatii vizitatorilor site-ului. Totusi anumite date vor putea fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

 

Comunicarea electronica

Prin vizitarea site-ului www.multinr.com, abonarea la newsletter sau trimiterea de e-mail-uri adresate Sc. Productie Multinr Srl si prin folosirea sau cumpararea de produse se considera ca utilizatorul consimte cu privire la realizarea comunicarii in mod electronic. Astfel, prin vizitarea site-ului se considera ca utilizatorul consimte cu privire la primirea notificarilor ulterioare de la Sc. Productie Multinr Srl in modalitate electronica, incluzand comunicari prin e-mail, anunturi pe site, etc. In cazul in care utilizatorul nu doreste a primi oferte, notificari sau informari din partea Sc. Productie Multinr Srl, poate solicita acest lucru trimitand un e-mail in acest sens la adresa office@multinr.ro cu titlul “DEZABONARE – Nu doresc informatii”.

Newsletter-ele si informarile trimise de Sc. Productie Multinr Srl pot fi retrimise (forward-ate) celor interesati, fara insa a opera modificari asupra continutului si structurii lor.

Persoanele care acceseaza/ viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari, sa trimita e-cards, sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atat timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi sau scrisori in lant, etc.

 

Securitatea informatiilor

Sc. Productie Multinr Srl asigura securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Desi va intreprinde toate eforturile pentru a le combate si evita, Productie Multinr Srl nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii din cauze independente, inclusiv dar fara a se limita la: orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul, site-ul, virusi sau alte componente daunatoare existente pe serverul/serverele sau mailurile expediate de www.multinr.com, etc.

 

Forta Majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.

 

Drept aplicabil

Prezentele Termeni si conditii se supun legii romane. Limba prezentelor Termeni si conditii este limba romana. Eventualele litigii aparute intre Sc. Productie Multinr Srl si clienti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

 

 

Politica privind semnalarea problemelor de integritate

SC Productie Multinr SRL a adoptat o politică referitoare la semnalarea problemelor de integritate, astfel incât toți angajații și partenerii de afaceri sa poată raporta orice preocupare in acest sens.

Instrument de raportare

În cazul în care doriți sã raportați o problemã importantã și delicatã, vă puteți adresa conducerii în scris sau pe mail la adresa: office@multinr.ro .

Declarație de politicã

În conformitate cu valorile și codul de conduitã al SC Productie Multinr integritatea comericalã a companiei nu este negociabilã. Ne angajãm sã ne derulãm activitãțile comerciale respectând legea și standardele etice.

Aceastã politicã vizeazã:

  • sã ofere angajaților, partenerilor de afaceri și altor pãrți interesate posibilitatea de a aduce în discuție preocupãri importante și delicate;
  • sã garanteze cã aceste preocupãri sunt tratate cu seriozitate și în mod adecvat și
  • sã garanteze cã orice persoanã care aduce în discuție o problemã importantã cu bunã credințã va fi protejatã împotriva represaliilor sau a rãzbunãrii.

Angajații, pe care îi îngrijoreazã o anumitã chestiune, sunt încurajați sã discute mai întâi cu supervizorii lor, cu managerii sau cu alți membri competenți ai personalului precum departamentul local de resurse umane, consiliul legal local sau directorul financiar local.

În mod obișnuit, chestiunile legate de condițiile de angajare sau de probleme la locul de muncã, precum conflictele cu colegii și managerii, sancțiuni disciplinare, efectuarea plãții salariilor și a beneficiilor suplimentare în mod corect și la timp, trebuie rezolvate la nivel local, cu excepția cazului în care problema este deosebit de gravã dupã cum se descrie mai jos sau dacã aceasta nu poate fi raportatã prin ierarhia normalã de raportare.

Aceastã politicã vizeazã preocupãrile importante și delicate care ar putea avea un impact negativ asupra operațiunilor și a eficienței afacerilor SC Productie Multinr și care, din cauza naturii problemei, nu pot fi raportate prin ierarhia normalã de raportare. De exemplu:

  • activitãți ilegale;
  • fraudã financiarã (de exemplu manipularea informațiilor contabile, nerespectarea procedurilor interne de verificare, deturnarea activelor sau afirmațiile frauduloase);
  • mitã sau corupție (de exemplu, conflicte de interese, mitã, sponsorizãri și donații, cadouri sau plãți de facilitare);
  • încãlcarea legilor privind concurența (de exemplu fixarea prețurilor, schimbul de informații susceptibile de a influența cursul, înțelegeri cu competitorii);
  • periclitarea gravã a mediului, a sãnãtãții și a siguranței;
  • activitãți care, în cazul unor dispoziții contrare prevãzute de legi, convenții sau acorduri, constituie o conduitã neadecvatã (de exemplu practici discriminatorii, folosirea forței de muncã infantilã, încãlcarea drepturilor omului).

Confidențialitate

Toate comunicãrile vor fi anonime și confidențiale, cu excepția cazului în care solicitați Dvs. contrariul. Sunteți încurajați sã vã identificați și sã explicați preocuparea Dvs. suficient de detaliat pentru a facilita investigarea problemei. Dacã sursa informațiilor nu este identificatã nu se pot adresa întrebãri ulterior și nu poate fi efectuatã o investigație. Pentru a sprijini SC Productie Multinr în derularea investigãrii unei reclamații, vã rugãm sã furnizați cât de multe informații posibil.

SC Productie Multinr se va ocupa de toate preocupãrile și problemele ridicate pãstrând confidențialitatea, în mãsura în care acest lucru permite derularea unei investigații complete și corecte. Identitatea reclamantului va fi pãstratã confidențialã.

Fãrã discriminare și represalii

SC Productie Multinr va garanta cã nu se vor lua mãsuri represive împotriva angajaților sau a pãrților terțe care raporteazã cu bunã credințã o preocupare care are la bazã cunoștințele personale ale acestora. Dacã o persoanã considerã cã a fost nedreptãțitã din cauza unei raportãri sau din cauza participãrii la investigații, aceasta trebuie sã raporteze imediat aceastã percepție a nedreptãțirii conducerii departamentului. Toate raportãrile de acest tip vor fi investigate în condiții de confidențialitate.

Declarațiile fãcute cu rea credințã și lipsite de un temei real, pot avea ca rezultat adoptarea unor mãsuri disciplinare sau alte efecte adecvate.

Primirea și pãstrarea informațiilor privind preocupãrile semnalate și investigarea lor

Toate reclamațiile și preocupãrile vor fi primite de cãtre conducerea firmei, vor fi înregistrate toate reclamațiile sau problemele raportate, vom evalua gravitatea și credibilitatea reclamației sau a problemei ridicate și vom continua în funcție de aceastã evaluare, determinând care sunt mãsurile adecvate care trebuie luate. Anumite reclamații sau probleme pot fi rezolvate fãrã a necesita investigații.

Conducerea poate sã se foloseascã de auditori, anchetatori sau consiliere din exterior care sã sprijine investigația și analizarea rezultatelor care decurg din aceasta.

Mãsuri corective

În cazul în care o investigație dezvãluie încãlcarea acestei politici, se vor lua mãsuri corective adecvate.

Pãstrarea informațiilor înregistrate

SC Productie Multinr va pãstra o copie a tuturor reclamațiilor și problemelor ridicate, a raporturilor de investigație și a tuturor documentelor conexe relevante. Conducerea va decide care va fi perioada de pãstrare a acestor documente de cãtre SC Productie Multinr, respectând limitãrile impuse de legislația aplicabilã.

Facebook
Youtube


Abonează-te la canalul nostru Youtube pentru a fi la curent cu ultimele noastre prezentări


Video recent - Display HDF - After Eight